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    唐山养生馆拓客公司策划 一站式贴心服务
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    唐山养生馆拓客公司策划 一站式贴心服务

    更新时间:2020-09-24   浏览数:52
    所属行业:商务服务 咨询服务 户口咨询
    发货地址:河南省郑州  
    产品规格:
    产品数量:9999.00电议
    包装说明:
    单 价:面议
    新客进店是每一个经营者都喜闻乐见的,当然客源是美容院经营的基础,但是新客进店就一定能提高业绩吗?其实两者之间没有必然的关系,因为跟业绩相关的是顾客的质量而不是数量。在进店的新客当中有多少是为了你的低折扣产品产品和课程,甚至只是为了领取赠品呢?这样的顾客所产生的效益跟你所做的拓客活动花费的成本之间根本就不成比例,对于这样低转化率的顾客要毫不犹豫的过滤掉。想要获得有质量的新客源要将不同渠道的客源分类细化管理,制定不同的策略和转化的目标,让美容师在与其交流时各个击破,留住顾客的同时产生业绩。
    唐山养生馆拓客公司策划
    一、制定拓客策略

    1、拓客时间

    平常的拓客时间一般是节假日拓客,答谢、店庆拓客,新项目引进时拓客,平常老客户满意时转介绍拓客。然而现在是季节变化,拓客也变得很关键。

    2、拓客途径

    高端美容院在拓客途径上要全面的考虑,先要考虑传统的途径,比如电视广告拓客,促销活动拓客,公益娱乐活动拓客,派单派卡拓客,业务拓客,同时也要考虑新型的拓客途径,比如联谊互动拓客,联合促销拓客,不同主题的沙龙讲座拓客,网络渠道的拓客。

    3、拓客目标人群

    对于高端美容院来说,拓客对象是A类大客户,主要针对的是高端客户群体,拓客是为了优化客户群体。

    二、策划拓客方案

    1、要有鲜明的主题

    主题可以从很多方面着手,现在是秋冬季节,主题可以要围绕季节注意针对保湿护理项目来做,这样效果才好。同时也可是从顾客献爱心着手,以”慈善捐赠公益活动”为主题。拓客的主题多种多样,根据自身美容院的特点,制定出适合自己的主题。

    2、策划吸引人的方案

    高端美容院在制定拓客方案时要注意有足够的优势和特色的来吸引高端顾客,有打动顾客的地方。这样顾客才能信任美容院,才愿意到店里来。

    3、激励员工

    高端美容院拓客成功与否,员工是尤为重要的,所以要注意激励员工。调动每一个人的积极性,让每一个员工发自内心愿意投入去做这件事情,可以通过制定激励机制,有奖有罚,奖励积极工作,完成目标任务的,警告和惩罚表现不好的、行动力差的、目标不能达成的。

    4、制定执行标准

    高端美容院拓客要注意分析目标客户在哪里,用什么方法,根据不同情况设计操作和销售的流程,编好统一的话术进行强化训练。让员工训练合格后才开始执行。执行时要围绕主题营造一个和谐的氛围,就会形成一个强大的磁场,吸引顾客参与。 同时,要总结发现问题解决问题。及时调整完善执行方案。

    5、留客

    高端美容院拓客方案执行时要把下一步承接的工作做好,注意系统留客。拓客是过程,留客才是目的。
    1宣传牵到命运上鸡马牛羊都来抢
    传统上美容院派单、发卡、成功概率是1-2%,同样的宣传卡,印上十二属相运程,免费向目标人群赠送,成功概率高十几倍。


    2美容师乐意、认真的派单
    有组织、有计划的派单。制定并培训派单话术,全程指导跟踪。感受卡上一定要填写美容师的编号,派单来的顾客认真做好登记,并记下编号。消不消费都奖励美容师2-5元不等。


    3溶入大家
    每天早晚在美容院门口、广场、马路边等。和周围的群众一起唱手语歌、健身操等。


    4美发顾客稳定巧与名店做联营
    可与周边的美发名店老板充分,强调共享,双赢。沟通注意先谈能为对方带来新客源,提升业绩、知名度等。


    5互换服务广告字幕
    与电视台拉好关系,给栏目主持人设计发型、化妆。在屏幕上打上“主持人发型或妆容由(某某)美容院提供。”


    6免费做经典省钱又轰动
    报纸、电视或店面登广告。寻10人做免费试做顾客,起广告作用,适合特殊项目的推广。


    7报纸登软文轰动实在神
    在当地主流报刊上,登赞美美容院老板诚信的文章,把此篇放大塑封挂在店中,效应很大。


    8大牌广告显眼长期不花钱
    美容院开在小区,向物业或居委会捐一报栏在门口,报纸钱就是你的广告费。


    9免费培训顾客小孩
    到专业学校请在唱歌、跳舞、画画、书法、体育等项目请有特长的老师到指定场所免费办培训班,知名度和业绩很快就起来了。


    10设建议奖
    对顾客在形象、接待、护理、卫生、管理方面提供合理或好的建议,只奖服务,不奖产品。


    11员工有福利亲友列
    每个月给美容师一张免费月卡,她会送给朋友,或者是她原来的老顾客。


    12间谍入内事半功倍
    给美容师办健身卡,带上名片,不多久,有钱又有闲的爱美女士会到店体验。


    13广告做到第三方对手心里都发慌
    跟附近的消费场所搞互动,这些消费很好的老板娘会给你带来顾客。
    美容院该如何拓店和拓客|美容院新店拓客方案拓客主要途径是为新的美容院造势吸引客源,对于加盟已久的美容院也都离不开“如何拓客”这个话题,无论你美目,产品再有优势,没有好的拓客方案,无法将自己的卖点传达到顾客的心中,都是无济于事,这也是出美容院拓客的重要性。
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    美容院拓客的6大误区

    一、低价促销
    美容院为了增加店内人气,尤其客户不多、店内冷清的时候,会采取一些低价促销的形式吸引客户进店。为此可以不惜成本,比如把原价一两千的项目降价到几百块钱。结果吸引了一批爱占便宜的低质量客户,很难转化店内的其他项目,不仅成本收不回来,还会让美容师的服务失去热情,影响客户体验。一味的低价促销,后就是陪了夫人又折兵。
    二、新客户体验不到位
    很多美容院会培训美容师辨别客户质量,从各个方面给客户做A、B、C类定位,质量好的客户就热情周到,质量不好的客户就敷衍了事。其实每一个进店的客户都可能成为你的客户,尤其是进店体验的客户,更需要专业的服务、热情的接待,给到客户120分的超值体验。只要赢得客户的信任和认可,客户会自动成交,即使不成交也会产生好的口碑、产生源源不断的转介绍。
    三、定位不准确
    一个美容院的定位决定了客户的定位,什么样的美容院吸引什么样的客户。一个中小型美容院想要和大型美容院一样,靠高质量大客户生存是不现实的。往往一些中小型美容院遇到一些出手比较的客户,就开始渐渐太高自己,后服务跟不上、管理跟不上、而且高估了大部分客户的消费能力,后导致拓客更难,有钱的不愿来消费,没钱的不敢来消费。美容院重要的是要守住自己的经营之道,不要为了趋利而忘了根本。
    四、过度销售
    大部分美容院都有个不好的现象——顾客一来就赶紧推销,美白的不要就推荐瘦身的,瘦身的不要就推荐疏通筋骨,给人感觉就是拼了命的要顾客掏钱包,并不真正为客户着想。还有一种情况更差劲,拼命推销不说,还不同的人来推销,关键是说得还不一致!比如,美容师说这款是物理防晒,顾问说化学防晒,店长说物理化学双重防晒。顾客肯定对美容院的专业性产生质疑。过度推销很容易招人反感,把好不容易进店的客户吓走了。销售要有规划,每个人对产品要有统一的专业认识,再了解客户需求,在合适的时候推介给客户。
    五、活动过于频繁
    有些美容院生意不太好,恨不得每个月都搞活动,五花八门的,这个月是充1000送200,下个月是美白祛斑购买1个疗程送2次瑶浴,以为优惠频出能吸引更多顾客。可是活动太多时,消费者可能会想:反正活动那么多,也许下一次的更划算。名目繁多的活动,还给人一种感觉:美容院不是在让利,而是换着法子让客户掏腰包,进而降低对商家的信任,过犹不及。而且,拓客活动劳心劳力,如果因为拓展客户疏忽了对现有客户的价值服务,可能没能“顾此”却“失彼”。活动在精不在多,每次都用心策划、推陈出新,才能有良好的拓客效果。
    六、拓客需要的是系统性的营销方案
    生意一不好,就匆匆而做的促销,除了让顾客感觉光想捞钱、没诚意之外,还容易“为了促销而促销”。促销应该是奔着提升知名度、拉拢新老顾客、为下一步销售经营做准备的长期目的而做,并且有相关的配套方案措施去帮助实现这一目标.
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    误区三:维护好老客户是保证营业额的基本,想要创造更大的利润就要不断的引进新顾客。只有这样才能做好生意是很多美容院为了提高美容院盈利的办法,一个新加盟的美容院,如果在当地没有达到一定的人气就吸引太多的新顾客,这不是一个好的现象,大家要知道,美容院的有效顾客是很有限的,新顾客的增加,美容师的任务也会大大的增大,仪器、人员的占用时间也会大幅增加,部分新顾客可能会有不同程度的等待,美容师的工作质量也会大大降低,这样,新顾客的体验质量也会大大降低,有限也会逐渐的变少,口碑也会大大降低,贸然引进大批新顾客是很多美容院容易犯的错误,应该先做好口碑,再去不同程度引进新顾客。
    美容院拓客误区二:新顾客进店就是体验产品的
    对于新顾客来说,进店之初的体验和感受是非常重要的,因为直接就决定了他是否能留在店里,体验感受的好坏就直接决定了顾客的转化率,但是很多的美容院经营者和从业者都认为新顾客进店产品的体验感受是重要的,其实不然,对于在美容院消费的顾客来说,产品的效果固然重要,但是他们关心的还有环境、服务、感受,这些体验是他们进入美容院消费很重要的一部分原因,所以,新客进店体验的不止是产品。
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